Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Basta acessar o link enviado e acompanhar todo o trajeto do seu pedido em tempo real.

Depende de onde você está. Pedidos processados aqui levarão de 5 a 7 dias úteis para chegar. Entregas internacionais podem levar de 7 a 16 dias. Detalhes de entrega serão fornecidos no seu email de confirmação.

Sim! A Vellena oferece garantia contra defeitos de fabricação.

Caso perceba algum problema, entre em contato com nosso suporte para realizarmos a troca ou solução adequada.

Sim. A Vellena realiza a troca de produtos em até 7 dias após o recebimento, desde que estejam sem uso e com etiqueta original.

Basta entrar em contato com o suporte para orientações.

Sim. Em casos de arrependimento ou produto com defeito, o reembolso pode ser solicitado dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.

Sim. A maioria dos nossos vestidos e peças seguem a numeração padrão brasileira.

Se algum item tiver medidas específicas, elas serão informadas na página do produto.

Sim, mas é necessário solicitar rapidamente.

Entre em contato dentro de poucas horas após a compra, antes do envio, para que possamos atualizar o endereço.