Política de frete
A Vellena trabalha para que sua experiência de compra seja única, desde a escolha até a entrega da sua peça.
Prazo de envio
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Modalidades de entrega
- Frete padrão: prazo conforme calculado no checkout.
- Frete expresso: disponível para regiões selecionadas, com entrega mais rápida.
Acompanhamento do pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Observações importantes
- Certifique-se de que os dados de endereço estejam corretos no momento da compra. A Vellena não se responsabiliza por atrasos em função de informações incompletas ou incorretas.
- Em caso de ausência no endereço, as transportadoras podem realizar novas tentativas ou direcionar o pedido para retirada em agência ou centro de distribuição.
Suporte
Qualquer dúvida ou solicitação relacionada ao frete pode ser direcionada ao nosso time de atendimento:
contato@usevellena.com.br
